Saha Operasyonu

Marmara Çay A.Ş. olarak, pazarlama ve satış stratejilerimizin en kritik ayağını sahada doğrudan tüketiciyle temas ettiğimiz noktalar oluşturmaktadır. 70 kişiden oluşan profesyonel ve uzman saha (Merch) ekibimizle, Marmara Bölgesi genelinde binlerce satış noktasında markamızın gücünü ve kalitesini temsil ediyoruz.

Operasyonel Süreçlerimiz ve Sunduğumuz Değerler:

• Planlı ve Düzenli Saha Ziyaretleri:

  Saha ekiplerimiz, önceden belirlenmiş rota ve periyotlar doğrultusunda satış noktalarını (ulusal ve yerel zincir marketler, tanzim teşhir alanları) düzenli olarak ziyaret eder. Ürün bulunurluğunu anlık olarak takip ederek stok devamlılığını garanti altına alır.

• Kurumsal Raf ve Stant Optimizasyonu:

  Ürünlerimizin raftaki yerleşimi, kurumsal teşhir standartlarımıza ve tüketici satın alma davranışlarına uygun olarak planlanır. Planogram esaslarına göre yapılan dizilimlerle, ürünlerin raftaki görünürlüğü ve erişilebilirliği en üst seviyeye çıkarılır.

• Tanzim & Teşhir Görsel Kalitesi:

  Satış noktalarında ürün görselliğini öne çıkaracak tanzim ve teşhir faaliyetleri titizlikle yürütülür. Özel sergileme alanları, stant giydirmeleri ve raf başı düzenlemeleri ile markanın imajına yakışır görsel standartlar oluşturulur.

• Müşteri Memnuniyeti ve Saha Geri Bildirimi:

  Saha ekibimiz yalnızca raf düzenlemesi yapmakla kalmaz; satış noktası yöneticileri ve tüketicilerden gelen talep ile geri bildirimleri anlık olarak merkeze raporlar. Bu sayede satış sonrası hizmetlerimizde sürdürülebilir bir kalite ve yüksek müşteri memnuniyeti sağlanır.

“Sahanın her noktasında uzman kadromuz ve disiplinli operasyon yönetimimizle ÇAYKUR kalitesini tüketiciyle buluşturuyoruz.”